Chính Sách Bảo Mật Thông Tin ku111

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của ku111 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này được soạn thảo nhằm đảm bảo bạn hiểu rõ cách ku111 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ku111, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ku111 ngay lập tức.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ku111 thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, xác minh tài khoản và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và tối thiểu cần có để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, an toàn và tuân thủ quy định.

1.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ ku111, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú;
• Giấy tờ xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp căn cước công dân / hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản (dùng để xử lý giao dịch rút tiền);
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập (username) và mật khẩu đã được mã hoá.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và tương tác với nền tảng ku111, hệ thống tự động ghi lại các thông tin kỹ thuật sau:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (cấp thành phố, không cấp địa chỉ chính xác);
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Thời gian đăng nhập, thời gian sử dụng và các trang đã truy cập;
• Lịch sử giao dịch đặt cược, nạp tiền và rút tiền;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc (chi tiết tại Mục 4).

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ku111 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính độc lập, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng liên kết) hoặc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật. Mọi thông tin nhận từ bên thứ ba đều được xử lý theo đúng Chính sách bảo mật này.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

ku111 sử dụng thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của ku111 và sự đồng ý tự nguyện của bạn. Dưới đây là các mục đích cụ thể:

Mục đích sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác (18+)	Tuân thủ pháp luật
Xử lý giao dịch nạp / rút tiền	Thực hiện hợp đồng
Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền	Tuân thủ pháp luật / Lợi ích hợp pháp
Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7	Thực hiện hợp đồng
Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi cá nhân hoá	Sự đồng ý của bạn
Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện dịch vụ	Lợi ích hợp pháp
Tuân thủ yêu cầu báo cáo của cơ quan nhà nước	Tuân thủ pháp luật

2.1. Cá nhân hoá trải nghiệm

ku111 sử dụng dữ liệu hành vi của bạn — bao gồm lịch sử cá cược, sở thích trò chơi và thói quen đăng nhập — để cá nhân hoá giao diện, đề xuất các trò chơi phù hợp và gửi thông báo khuyến mãi có liên quan đến bạn. Bạn có thể từ chối nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản.

2.2. Phòng chống gian lận và bảo vệ tài chính

Hệ thống AI của ku111 liên tục phân tích các mẫu giao dịch bất thường để phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép. Đây là hoạt động bắt buộc theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ quyền lợi tài chính của người dùng.

3. Chia Sẻ Và Chuyển Giao Dữ Liệu

ku111 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác sau:

3.1. Đối tác xử lý dữ liệu được uỷ quyền

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Đối tác xác minh danh tính KYC: Nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân để xác minh tính hợp lệ;
• Nhà cung cấp trò chơi: Chỉ nhận mã người dùng ẩn danh (không phải tên thật) để quản lý phiên chơi;
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Nhận dữ liệu phi cá nhân, tổng hợp để phân tích hiệu suất hệ thống.

Tất cả đối tác xử lý dữ liệu của ku111 đều phải ký Thoả thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết không sử dụng thông tin của bạn ngoài mục đích được uỷ quyền.

3.2. Trường hợp tiết lộ theo yêu cầu pháp luật

ku111 có thể buộc phải tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi nhận được lệnh hợp lệ từ toà án, cơ quan công an, Bộ Tư pháp hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác tại Việt Nam. Trong trường hợp này, ku111 sẽ chỉ cung cấp thông tin theo đúng phạm vi được yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

4. Chính Sách Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

ku111 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trải nghiệm đăng nhập liền mạch, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là phân loại các cookie mà ku111 sử dụng:

4.1. Phân loại cookie theo chức năng

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và thực hiện giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tuỳ chọn hiển thị của bạn giữa các phiên truy cập;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về hành vi điều hướng trên trang web (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên trang, v.v.) để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu này được ẩn danh hoàn toàn;
• Cookie marketing (Tuỳ chọn): Hỗ trợ hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này tại bất kỳ thời điểm nào thông qua cài đặt trình duyệt.

4.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch trên ku111. Ngoài ra, ku111 cũng sử dụng công nghệ lưu trữ cục bộ (localStorage) để cải thiện tốc độ tải trang — dữ liệu này không được gửi đến máy chủ và chỉ tồn tại trên thiết bị của bạn.

5. Biện Pháp Bảo Mật Và Bảo Vệ Dữ Liệu

ku111 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức độ cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ku111 được mã hoá end-to-end, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén trên đường truyền;
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (được băm bằng bcrypt), số tài khoản ngân hàng và giấy tờ KYC được mã hoá trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng lớp bảo vệ thứ hai khi đăng nhập;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được uỷ quyền và có nhu cầu nghề nghiệp thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống ku111 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất hai lần mỗi năm;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày và lưu trữ an toàn tại trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

5.1. Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, ku111 cam kết thông báo cho bạn và cơ quan quản lý có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông báo sẽ bao gồm mô tả sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được triển khai.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ku111 đang lưu giữ:

6.1. Danh sách quyền của người dùng

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ku111 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu ku111 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong thời gian xem xét khiếu nại;
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ku111 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.

6.2. Cách thực hiện các quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với bộ phận Bảo vệ dữ liệu của ku111 qua địa chỉ email [email protected] hoặc thông qua kênh live chat trực tuyến 24/7. Vui lòng ghi rõ yêu cầu và cung cấp thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý đúng và nhanh nhất. Thời hạn phản hồi tối đa là 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

7. Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

ku111 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu giữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Hồ sơ xác minh KYC: Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm để phục vụ kiểm toán và tuân thủ pháp lý;
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động bảo mật: Lưu giữ trong 12 tháng;
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 12 tháng;
• Nội dung hỗ trợ khách hàng (chat, email): Lưu giữ trong 24 tháng để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn, không thể truy xuất lại.

8. Cập Nhật Chính Sách Và Liên Hệ

ku111 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi về quy định pháp luật, thực tiễn kinh doanh hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn và hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để luôn nắm rõ cách ku111 bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản cập nhật.

8.1. Thông tin liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có mặt 24/7 trên nền tảng ku111, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường; tối đa 72 giờ đối với yêu cầu phức tạp liên quan đến dữ liệu