Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ku111

1. Điều Khoản Chung Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") và nền tảng ku111 ("ku111", "Chúng tôi", "Công ty") vận hành tại địa chỉ tên miền ku111.club và các tên miền liên quan.

Bằng cách truy cập trang web, tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ku111, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung khác được đăng tải trên hệ thống ku111.

ku111 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web với ngày hiệu lực mới. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

1.1. Phạm vi dịch vụ

ku111 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi điện tử khác. Tất cả dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" và ku111 không đảm bảo tính sẵn sàng liên tục không gián đoạn của hệ thống.

1.2. Ngôn ngữ điều chỉnh

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa hai phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng đối với người dùng tại Việt Nam.

2. Yêu Cầu Độ Tuổi Và Điều Kiện Đăng Ký

ku111 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng cách tạo tài khoản trên ku111, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính theo ngày sinh được đăng ký.

2.1. Điều kiện trở thành thành viên

Để đăng ký tài khoản ku111, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế;
• Là cá nhân tự nhiên, không phải tổ chức hay pháp nhân;
• Chỉ đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống ku111;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến;
• Tự nguyện đăng ký vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay gian lận.

2.2. Quy trình xác minh danh tính (KYC)

ku111 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer — KYC) đối với tất cả tài khoản. Tùy theo mức độ giao dịch, ku111 có thể yêu cầu bạn cung cấp: ảnh chụp căn cước công dân / hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung selfie kèm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

3. Quy Định Tài Khoản Và Bảo Mật

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống ku111. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và tịch thu số dư.

3.1. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ku111;
• Không cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ku111 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản;
• Không truy cập tài khoản ku111 qua mạng Wi-Fi công cộng không được bảo mật.

ku111 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống ku111.

3.2. Thông tin tài khoản

Tên tài khoản được đăng ký phải khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp và rút tiền. ku111 có quyền từ chối xử lý giao dịch rút tiền nếu tên người thụ hưởng không trùng khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

4. Quy Tắc Đặt Cược Và Giải Quyết Tranh Chấp

Tất cả giao dịch đặt cược trên ku111 được coi là cuối cùng và không thể hủy một khi đã được hệ thống xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược — bao gồm loại kèo, mức cược, tỷ lệ kèo và kết quả dự đoán — trước khi xác nhận đặt cược.

4.1. Nguyên tắc xác định kết quả

• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu;
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, ku111 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách hiện hành;
• Kết quả casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG đã được kiểm định độc lập;
• Kết quả đá gà được xác định theo thông báo chính thức của trường gà phát sóng trực tiếp;
• Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

4.2. Quyết định của ku111 là cuối cùng

Trong mọi trường hợp tranh chấp, quyết định của ban quản lý ku111 — sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ hệ thống — là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc. ku111 cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong thời hạn tối đa 7 ngày làm việc.

5. Điều Kiện Nhận Và Sử Dụng Khuyến Mãi

ku111 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố cụ thể tại trang Phần thưởng.

5.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản / một địa chỉ IP / một thiết bị / một địa chỉ thanh toán;
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ vòng cược quy định;
• ku111 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi;
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên đăng ký lần đầu và nạp tiền lần đầu;
• ku111 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5.2. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi sau đây được coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng cùng số tiền thắng có liên quan: đặt cược hai chiều để hoàn thành vòng cược, sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi, phối hợp với người dùng khác để khai thác lỗ hổng khuyến mãi, hoặc cung cấp thông tin giả để đủ điều kiện nhận thưởng.

6. Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

ku111 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và thanh toán bằng tiền điện tử USDT (TRC20 và BEP20).

6.1. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên của chủ tài khoản ku111;
• ku111 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc tên người khác;
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận;
• Trong một số trường hợp, ku111 có thể yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nạp.

6.2. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức;
• ku111 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung và trì hoãn giao dịch rút tiền để phục vụ mục đích xác minh bảo mật;
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút trước khi đáp ứng điều kiện.

7. Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ ku111, bạn cam kết tuân thủ toàn bộ các quy định sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý về hành vi của mình trên nền tảng:

7.1. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên hệ thống ku111:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch;
• Rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng ku111 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác;
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Phát tán nội dung quảng cáo, spam hoặc liên kết độc hại qua kênh liên lạc ku111;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống ku111 vì bất kỳ mục đích nào;
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản ku111 cho người khác.

7.2. Trách nhiệm tuân thủ pháp luật

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ ku111 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương cư trú của mình. ku111 không chịu trách nhiệm về hậu quả pháp lý phát sinh do người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương trong quá trình sử dụng dịch vụ.

8. Tạm Khóa, Đóng Tài Khoản Và Chấm Dứt Dịch Vụ

ku111 có quyền tạm khóa, hạn chế chức năng hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản & Điều kiện này hoặc có căn cứ hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.

8.1. Các trường hợp tạm khóa tài khoản

• Nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép;
• Yêu cầu xác minh thông tin cá nhân hoặc nguồn gốc tài chính;
• Phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng đang được điều tra;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Người dùng tự yêu cầu tạm khóa trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm.

8.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản ku111 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ các khoản cược đang chờ xử lý). Số dư không được rút trong vòng 90 ngày kể từ ngày gửi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị tịch thu theo chính sách của ku111.

8.3. Hậu quả của vi phạm nghiêm trọng

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng (gian lận, rửa tiền, sử dụng bot, đa tài khoản), ku111 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, số tiền thắng có liên quan đến hành vi vi phạm và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết. Quyết định này không thể kháng cáo.